KEYCHEAP — Оплата

Варианты оформления заказа

Оформить заказ в интернет-магазине KeyCheap можно одним из следующих способов:

— добавить необходимый товар в Корзину и перейти к оформлению заказа;

— воспользоваться функцией «Купить в 1 клик», указав необходимые контактные данные.

Для цифровых товаров особенно важно правильно указать адрес электронной почты, поскольку на него могут быть направлены лицензионный ключ, код активации, инструкция и иные данные, необходимые для получения товара.

Для физических товаров при оформлении заказа необходимо дополнительно указать данные, необходимые для доставки.

После оформления заказа Покупателю предоставляется информация, позволяющая идентифицировать заказ.

Если при оформлении возникли сложности, обратитесь в службу поддержки:

E-mail: info@keycheap.ru

Также можно воспользоваться чатом онлайн-консультанта на сайте.

Способы оплаты

Интернет-магазин работает с физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа и могут зависеть от суммы покупки, типа товара, выбранного платежного сервиса и других условий.

1. Банковские карты

Оплата может производиться банковскими картами платежных систем, поддерживаемых платежным сервисом на момент совершения платежа, в том числе:

— МИР;
— Visa;
— Mastercard;
— иными поддерживаемыми банковскими картами.

Конкретный перечень доступных платежных систем отображается непосредственно на платежной странице.

2. Быстрые и электронные способы оплаты

В зависимости от доступности платежного сервиса Покупателю могут быть предложены:

— СБП (Система быстрых платежей);
— SberPay;
— T-Pay;
— Яндекс Pay;
— ЮMoney;
— иные электронные способы оплаты, доступные при оформлении заказа.

Актуальный перечень способов оплаты отображается непосредственно перед совершением платежа.

3. Оплата для юридических лиц и ИП

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить заказ по выставленному счету.

Для подготовки счета могут потребоваться реквизиты организации или индивидуального предпринимателя.

Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств в соответствии с условиями Договора-Оферты.

При необходимости получения бухгалтерских документов Покупатель может обратиться в службу поддержки Интернет-магазина.

4. Оплата частями, рассрочка и кредит

Для некоторых заказов могут быть доступны сервисы оплаты частями, рассрочки или кредитования, предоставляемые сторонними финансовыми организациями и платежными сервисами.

В зависимости от доступности при оформлении заказа могут быть предложены:

— Подели;
— Яндекс Сплит;
— Мокка;
— иные сервисы оплаты частями, рассрочки или кредитования.

Доступность соответствующего способа оплаты, количество платежей, сроки, возможные проценты, комиссии и иные условия определяются соответствующим сервисом и отображаются Покупателю до заключения соответствующего договора.

Интернет-магазин не устанавливает условия кредитования или рассрочки, предоставляемых сторонней финансовой организацией, если иное прямо не указано.

Перед оформлением Покупателю рекомендуется ознакомиться с условиями соответствующего сервиса.

Безопасность платежей

Оплата банковскими картами и иными электронными способами осуществляется через подключенные к Интернет-магазину платежные сервисы.

Данные банковской карты вводятся Покупателем на защищенной платежной странице соответствующего платежного сервиса или банка.

Если Интернет-магазин непосредственно не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок ее действия и код безопасности, такие сведения обрабатываются соответствующей платежной организацией.

Никогда не сообщайте сотрудникам Интернет-магазина:

— CVV/CVC-код банковской карты;
— PIN-код карты;
— пароль от интернет-банка;
— одноразовые коды подтверждения банковских операций.

Кассовый чек

При осуществлении расчетов Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

При расчетах через Интернет электронный кассовый чек может быть направлен на указанный Покупателем адрес электронной почты или номер телефона либо предоставлен иным предусмотренным законодательством способом.

Для получения электронного чека Покупателю необходимо корректно указывать контактные данные при оформлении заказа.

Когда заказ считается оплаченным

Заказ считается оплаченным после получения Интернет-магазином подтверждения об успешном проведении платежа соответствующей платежной системой либо после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

Само списание или блокировка денежных средств на банковской карте Покупателя не всегда означает окончательное подтверждение платежа Продавцом.

После подтверждения оплаты заказ передается на дальнейшее исполнение в соответствии с условиями его доставки.

Если оплата прошла, но заказ не появился

Если денежные средства были списаны, но заказ не был подтвержден или цифровой товар не был получен, рекомендуется:

— не совершать повторную оплату сразу;
— проверить электронную почту и папки «Спам» и «Рассылки»;
— проверить статус операции в банковском приложении;
— обратиться в службу поддержки KeyCheap.

Для проверки платежа рекомендуется сообщить:

— адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа;
— номер заказа, если он был присвоен;
— сумму и примерное время оплаты.

Не отправляйте сотрудникам Интернет-магазина полный номер банковской карты, CVV/CVC-код, PIN-код, пароли или одноразовые коды подтверждения.

Возможные причины отклонения платежа

Платеж может быть отклонен банком или платежной системой по различным причинам, в том числе:

— недостаточно денежных средств на карте или счете;

— банк запретил или ограничил совершение платежей через Интернет;

— превышен установленный банком лимит операций;

— неверно введены данные банковской карты;

— истек срок действия карты;

— банк заблокировал операцию в целях безопасности;

— не пройдено подтверждение операции;

— выбранный способ оплаты временно недоступен;

— произошел временный технический сбой на стороне банка или платежного сервиса.

Точную причину отклонения банковской операции в большинстве случаев может сообщить банк, выпустивший карту.

Повторное списание или незавершенный платеж

Если после неудачной попытки оплаты в банковском приложении отображается списание или блокировка денежных средств, рекомендуется не совершать повторную оплату до проверки статуса первой операции.

Некоторые операции могут некоторое время отображаться банком как ожидающие подтверждения.

Если заказ не был создан, но денежные средства были фактически списаны, обратитесь в службу поддержки Интернет-магазина для проверки платежа.

Валюта расчетов

Если иное прямо не указано при оформлении заказа, расчеты с Интернет-магазином осуществляются в рублях Российской Федерации.

При использовании карты иностранного банка конвертация валюты, применяемый курс и возможные комиссии определяются банком Покупателя и соответствующей платежной системой.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Договором-Офертой и правилами Интернет-магазина.

Подробная информация об условиях возврата размещена на странице «Обмен и возврат».

Срок фактического зачисления возвращенных денежных средств после проведения возврата может дополнительно зависеть от банка или платежного сервиса Покупателя.