Вопрос / Ответ

  • Что Вы продаёте? Что за коды активации?

    — Наши коды предназначены для активации различного программного обеспечения, в том числе и получения технической поддержки. Мы продаем целиком и полностью виртуальный товар – только самое необходимое для нормального функционирования программы или ОС. Вы не платите за коробки, диски и инструкции. Вы платите только за набор символов, за сам продукт и ничего лишнего. А это не может не влиять на стоимость покупки.

  • Как я могу быть уверен, что Вы не обманете и пришлёте заказанный товар?

    — При покупке через магазин – доставка товара осуществляется в автоматическом режиме и наш сайт никак не может помешать этому процессу. К тому же наша репутация не позволяет нам вести дела недобросовестно.
    При покупке позиций на заказ – Вам следует довериться нам, но положительные отзывы уже говорят о том, что мы ведем честную работу.

  • Почему такая цена?

    — Мы доставляем ключи в электронном виде. Это значит что из цены вычтена стоимость упаковки, носителя, логистики и доставки до конечного клиента.

  • Есть ли гарантии на продукцию?

    — Все цифровые товары в нашем магазине имеют гарантию 12 месяцев, срок которой наступает с момента покупки товара. В течение этого времени клиент имеет доступ к грамотной технической поддержке.

    Подробнее в Гарантии

  • Как я могу заказать товар?
    Очень просто, для начала:
    1. Выберите желаемый Вами товар(ы) для покупки и добавьте его в «Корзину».
    2. После добавление товара в «Корзину» нажмите на кнопку «Просмотр корзины» или сверху на значок «Корзины».
    3. После перехода в «Корзину» убедитесь, какое количество товара вам необходимо, введите промокод (при наличии) и нажмите на «Оформить заказ».
    4. Далее приступаем к оформлению заказа, ввода персональных данных: Фамилия и Имя, телефон для связи (наш менеджер уточнит детали заказа при необходимости, не обязательно), e-mail (Ваша электронная почта, на которую будет отправлен ключ активации), примечание к заказу (Ваши пожелания к заказу, не обязательно).
    5. После ввода персональных данных соглашаемся с «Я прочитал(а) и соглашаюсь с правилами сайта правила и условия» (поставив галочку) и переходим к оплате нажав на кнопку «Подтвердить заказ».
    6. Выбираем любой удобный для Вас способ оплаты: Банковской картой (Masterсard, Maestro, Visa, МИР), ЮMoney, SberPay и другие.
    7. После оплаты заказа Вас перебросит обратно на наш сайт с информацией, что оплата прошла успешно – это значит, что мы уже начали формировать ваш заказ с последующей отправкой на Ваш e-mail, указанный в заказе.

  • Это оригинальные ключи?

    — Да, абсолютно все наши ключи оригинальные, и поставляются официальными поставщиками Microsoft

  • Лицензии, которые Вы продаёте, привязываются к учетной записи Microsoft?

    — Да, конечно, у всей нашей продукции, представленной в интернет-магазине есть возможность привязки к Вашей учетной записи Microsoft, что способствует повторной активации в случае переустановки операционной системы или офисных пакетов.

  • Как осуществляется доставка ключа?

    — Мгновенно на Вашу электронную почту, указанную при покупке. Возможны технические задержки, обычно не более 30 минут.

    Подробнее в Доставка

  • У меня возникли вопросы, как я могу получить помощь?

    — Мы обеспечиваем бессрочную поддержку наших клиентов. Вы можете в любое время задать интересующий Вас вопрос: В онлайн-чат, позвонить по федеральному номеру 8 999 547 45 73 или написать нам в онлайн чат или на почту info@keycheap.ru

    Подробнее в Контакты

  • Сколько устройств я смогу активировать с помощью ключа?

    — Каждый ключ индивидуален и предназначен для одного устройства

  • Что делать при возникновении проблем с активацией?

    — Если возникли проблемы при активации, необходимо обратиться в техническую поддержку, сделайте фотографию или скриншот экрана Вашего ПК, где виден номер ключа, версия ПО и сообщение об ошибке, и отправьте нам на почту info@keycheap.ru или напишите нам в онлайн чат, всегда найдем решение!

    Подробнее в Контакты

  • Вы продаете электронные ключи?

    — Да, все верно, мы продаем электронные ключи активации с доставкой на Ваш e-mail

  • Работаете ли Вы с юридическими лицами?

    — Да, конечно. Оплата для юридических лиц происходит через расчетный счет. Для того, чтобы совершить покупку как юридическое лицо, Вам нужно обратиться к нам на почту info@keycheap.ru с запросом коммерческого предложения.

    Юридическим лицам предоставляется полный пакет документов, подтверждающий покупку, в пакет входит:

    • Сублицензионный договор;
    • Акт приёма-передачи;
    • Накладная.

    Подробнее в Юридическим лицам

  • Продаёте ли Вы оптом, работаете с оптовыми покупателями?

    — Да, конечно, мы ценим постоянных и оптовых покупателей, оптовые покупатели всегда приветствуются, продаём товары оптом в любом количестве с большой скидкой!

    Хотите купить товар оптом? – Напишите нам на почту info@keycheap.ru

  • KEYCHEAP